多选题筹划文件时需要考虑很多问题，其中不包括（ ）。A. 如何组织这份文件 B. 还有哪些信息需要加入其中 C. 沟通的方式方法 D. 传达的信息是什么多选题关于沟通的目的，说法正确的是（ ）。 ①向某人咨询②获得权力③获得反馈和意见④发送信息。A. ①③④ B. ①②④ C. ②③④ D. ①②③多选题在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（ ）。A. 尝试用对方的观点进行思考 B. 尽量不要提出问题 C. 消除干扰 D. 如果对方正在思考，坦然地静静等待多选题对于商务文件来说，要表明要求采取的行动，关于希望接收者做什么，说法正确的是（ ）。A. 如果想要接收者采取行动，必须委婉的提出 B. 对于报告书和建议书，可以不说明要求采取的行动 C. 电子邮件可以在标题里说明希望对方采取的行动 D. 为了让对方能够采取行动，尽可能多的阐述理由多选题为了获取优质信息，不需要考虑的是（ ）。A. 时间期限 B. 提供给谁 C. 如何更好的利用信息 D. 费用额度多选题“对不起，你现在通话方便吗？”此类表达属于沟通技巧中的（ ）方法。A. 寻找工作中共同的兴趣 B. 了解对方的意向 C. 关心对方的处境 D. 坦言自己的一些私事多选题关于书面语言沟通的优点，说法正确的是（ ）。①正式、方便，可传递复杂信息②及时获得反馈③可以提供永久记录④思想共享A. ③④ B. ②④ C. ②③ D. ①③多选题办公室的设计风格体现了沟通方式中的（ ）沟通。A. 道具 B. 书面语言 C. 口头语言 D. 肢体语言多选题说话的响亮程度能够影响信息的接收质量，这里的响亮程度是指副语言沟通中的（ ）。A. 语速 B. 音量 C. 声音补白 D. 音调多选题关于非语言沟通，说法不正确的是（ ）。A. 不同人的非语言表达方式可能有所不同 B. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 C. 在我们的沟通中，大约有70%都是非语言沟通 D. 非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的多选题安排沟通的时间时，需要考虑的有（ ）。①自己在沟通中的任务②别人在沟通中的任务③确定达到目的的方法④别人在什么时候方便A. ①③④ B. ①②④ C. ②③④ D. ①②③多选题关于沟通的内容，说法正确的是（ ）。A. 传递的信息内容对沟通的结果没有影响 B. 信息内容由沟通的环境决定 C. 可以对信息做进一步的说明 D. 委婉的提出信息的内容多选题传真是书面沟通中经常采用的方式，关于传真的优点，说法正确的是（ ）。A. 快速回应 B. 保存正式记录 C. 很容易与在场的人沟通 D. 可以直接送到接收者的桌面上多选题关于优质信息的特点，正确的是（ ）。①正确的内容②恰当的时间③正确的人员④信息描述越简单越好。A. ①③④ B. ①②④ C. ②③④ D. ①②③多选题办公室的不同颜色可以传达不同的信息，关于蓝色的说法，正确的是（ ）。A. 给人镇静、肃穆的感觉 B. 传达给人温暖、轻快的信息 C. 通常传达给人激动、热情的信息 D. 给人以冷酷、距离感多选题递送书面材料时，不需要考虑的是（ ）。A. 沟通的地点 B. 他们对这个议题是否事先有所了解 C. 是否需要复制若干副本送给其他人 D. 他们心中会存在何种疑问