戏剧性理论的基本要点()。
A、从产品中寻找消费者心中的兴奋点。
B、“表达什么”与“如何表达”同样重要。
C、真诚、自然、温暖是李奥.贝纳挖掘的“戏剧性”的主要表现手法。
D、消费者购买时追求的是"实质利益+心理利益"。