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优学院（人民网公开课）
沟通技巧
项目六 有效问答
题目详情
多选题
一位顾客对一个服务员说：“给我来一碗豆浆。”服务员说：“先生您要一碗豆浆是吧，那您要不要加鸡蛋？”顾客说：“不要。”这种问法属于 ( )
A
转嫁回答法[|]报告回答法[|]反问回答法[|]答非所问回答法
查看答案与解析
简答题
开放式提问的定义是什么？有什么作用？
多选题
哪一条不是有效应答的原则？
多选题
如果对对方有疑问，该怎么办？
多选题
下面哪一条不属于沟通中的应答技巧
多选题
下面哪一条不属于沟通中的应答技巧( )。
多选题
在沟通中，你对对方说：“我现在没有第一手资料，我想等我查阅完第一手资料的时候再给你一个详尽准确的答复，这样可能会更好。”这属于是( )。
简答题
有效应答的方法有哪些具体方法？
简答题
提问在沟通中有什么作用？
多选题
例如：应答者被问到一个非常专业的问题，但应答者知道在场的某位人士恰好是这方面的专家，那么应答者可以将问题转嫁给他：“这是一个很好的问题，但这超出了我的研究领域。或许这方面的专家××先生可以为你解答。”这种形式属于 （ ）
多选题
外交语言往往更委婉、含蓄、模糊。所谓委婉，就是有些问题不便或不能直接回答，就用婉转、含蓄的语言表达出来，在不失本意的情况下让对方领悟。这种形式属于 ( )
多选题
怎样才能让别人说的更多呢？或者说，对方说的我不明白怎么办呢？最有效的方法就是 ( )。
多选题
在沟通中，当遇到某些需要思考的问题时，你可以对对方说：“我想，现在还不是谈论这个问题的时候吧？”这属于是( )。
沟通技巧
章节列表
项目一 认识沟通
9
项目二 沟通方式
2
项目三 沟通障碍
3
项目四 沟通素养
1
项目五 深度倾听
12
项目六 有效问答
13
项目八 面试沟通
6
项目九 职场沟通
20
项目十 团队沟通
8
项目十一 客户沟通
13
项目十二 演讲
5
项目十三 商务谈判
13