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导游业务
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简答题
导游员最重要的基本功是
A 讲解
B 组织
C 交际
D 语言
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简答题
导游员要避免与游客处于公众距离，即使发生不快也应主动与游客修复关系，重新拉近彼此的距离。 A、正确 B、错误
简答题
关于高级导游员，下列说法正确的是（）。 A、取得中级导游员资格满4年B、业绩突出，水平较高C、在国内外和旅行商中有一定影响D、考核考试合格
导游业务
章节列表
第1章：导游服务
14
第2章导游人员
15
第3章 导游人员的道德修养
15
第4章地陪导游服务程序
13
第5章全陪导游服务程序
15
第6章出境领队服务程序
15
第7章景点导游服务程序
15
第8章散客导游服务程序
15
考试
3
第9章导游文明规范
15
第10章导游语言技能
15
第11章导游带团技能
15
第12章导游讲解技能
10
第13章导游应变技能
15
第14章导游业务基础知识
15