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导游业务
第1章：导游服务
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简答题
为我国旅游事业的发展做出过贡献，也是学习榜样的导游员是（）。
A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员
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简答题
导游员是指依照《（）》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。 A、旅行社管理条例B、旅行社条例C、导游人员管理条例D、导游服务质量
简答题
在以下各项中，并非地陪和全陪共有的具体职责是（）。 A . 维护安全B . 处理问题C . 执行旅游协议D . 景点讲解
简答题
取得高级导游员资格（）年以上，业绩优异且经考核合格者晋升为特级导游员。 A、1B、2C、4D、5
简答题
既是旅行社的业务骨干，又是接待第一线的导游员是（）。 A、初级导游员B、中级导游员C、高级导游员D、特级导游员
简答题
取得中级导游员资格（）年以上，经考核、考试合格者晋升为高级导游员。 A、1B、2C、4D、5
简答题
导游员的工作凭证是（）。 A、导游资格证书B、导游证C、旅行社的委派单D、旅行社开具的介绍信
简答题
取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格（）年以上。 A、1B、2C、4D、5
简答题
在张家界旅行游览时，导游员既讲奇山异水形成的原因，又穿插向王天子等民间故事。这种导游讲解方法是（）。 A、平铺直叙法B、触景生情法C、突出重点法D、虚实结合法
简答题
当前我国导游员队伍的主体是（）。 A、地陪B、全陪C、专职导游员D、兼职导游员
简答题
取得“导游资格证书”（）年后，经考核合格后自动成为初级导游员。 A、1B、2C、4D、5
简答题
在整个旅游活动中起主导作用的导游员是（）。 A、地陪B、全陪C、领队D、司机
简答题
按照业务范围划分，导游员主要分为（）。 A、专职导游和兼职导游B、中文导游和外文导游C、初级导游和中级导游D、全陪和地陪
简答题
地陪的主要职责不包括（）。 A、安排旅游活动B、做好接待工作C、联络工作D、维护安全，处理问题
导游业务
章节列表
第1章：导游服务
14
第2章导游人员
15
第3章 导游人员的道德修养
15
第4章地陪导游服务程序
13
第5章全陪导游服务程序
15
第6章出境领队服务程序
15
第7章景点导游服务程序
15
第8章散客导游服务程序
15
考试
3
第9章导游文明规范
15
第10章导游语言技能
15
第11章导游带团技能
15
第12章导游讲解技能
10
第13章导游应变技能
15
第14章导游业务基础知识
15