简答题\n 午餐时，你发现身边的陌生人牙齿上有菠菜，你会： A、什么也不说，微笑，直接注视他的眼睛。 B、告诉他，希望不会让他难堪。 C、做一些暗示行为，让他知道牙齿上有菠菜。 D、用餐巾擦自己的牙齿，希望他能明白暗示。\n简答题\n 赴宴时，你发现旁边的人吃了你面包篮子里的面包，你会： A、告诉他他拿错了，把面包要回来。 B、什么也不说，你从另外一侧的人的盘子里拿面包。 C、什么也不说，说服自己是不需要那个面包的。 D、让服务员再拿一个面包放在你的盘子另一侧。\n简答题\n 在商业活动中： A、在握手和进行相互介绍的时候，男士需要起立。 B、在握手和进行相互介绍的时候，女士需要起立。 C、在握手和进行相互介绍的时候，男士女士都不需要起立。 D、在握手和进行相互介绍的时候，男士女士都需要起立。\n简答题\n 公务接待时，副驾驶座一般坐的是： A、秘书、翻译、警卫引导方向者 B、领导 C、重要客人 D、没有严格的要求\n简答题\n 当进行商务介绍的时候，你会 A、即兴表演。 B、把客户介绍给公司的总经理。 C、把公司的总经理介绍给客户。 D、什么也不做，相互介绍是他们自己的事情.\n简答题\n 如果一个气急败坏的用户打电话过来投诉产品或服务，你会： A、马上把电话转到等待状态，然后去休息室透透气。 B、告诉来电者打错电话了，并自我保护般地挂断电话。 C、保持冷静，倾听用户的投诉，尽快尝试帮他解决或者找人帮他解决。 D、冲他大喊大叫，让他安分下来，毕竟还没有人对自己这样讲话。\n简答题\n 当你和重要的人物用餐的时候，有人致电你的手机，你会： A、两声铃声内接听，并尽快结束通话. B、不接听，假装是别人的手机在响 C、向一起用餐的人表示歉意，并把手机设置成静音模式，优先考虑眼前一起用餐的人 D、向一起用餐的人表示歉意，离开座位，到洗手间接听。\n简答题\n 如果你必须给两个人做介绍，但是你忘记了其中一个人的名字，你会通过何种方式掩饰： A、什么也不说，什么也不做。毕竟这样不会让自己和别人难堪。 B、“你们相互认识吗？” C、“我忘记你的名字了，你们能自我介绍下吗？” D、什么也不说，希望他们自己进行自我介绍。\n简答题\n 当你用完餐，餐巾应该如何摆放： A、随意折叠，放在盘子右侧。 B、随意折叠，放在盘子左侧。 C、随意折叠，放在盘子中间。 D、叠成后放在椅子上。\n简答题\n 当你收到一封来历不明的邮件，并且意识到必须有人来处理这封邮件，你会： A、立即转发。 B、转发，并附言说明为什么你要转发。 C、当作垃圾邮件删除，并忘记此事。 D、把邮件内容打印出来，放在复印机上，希望其他人能够处理。\n