简答题\n 以下关于新零售说法正确的是（）。\n A、新零售是以用户为中心 B、新零售更注重用户的参与、体验和感受 C、新零售就是把线上的用户带到线下 D、新零售能给用户匹配推荐更好更适合的商品\n简答题\n 消费者行为会受到多种因素的影响，其中消费者自身因素包括（）。\n A、文化 B、学习 C、家庭 D、动机\n简答题\n 在网购时消费者往往具有不同的消费行为特征，因此在分析消费者行为特征时，我们要对每一个消费者单独进行分析。\n\n简答题\n （ ）是消费者行为的特点之一，消费者有时候并不能清楚地意识到自己的需要，企业可以通过提供合适的产品来激发消费者的需要，也可以通过有效的广告宣传来刺激消费者的购买欲望。\n A、多样性 B、受动机驱使 C、复杂性 D、可诱导性\n简答题\n 刺激-反应理论也称为（ ）。\n A、S-T理论 B、S-R理论 C、R-T理论 D、Q-S理论\n简答题\n 淘宝千人千面就是淘宝个性化搜索的直观表现，不同消费者搜索同一个关键词，所得出的搜索结果不同。\n\n简答题\n 淘宝千人千面就是利用大数据、云计算能力，从产品细分类目中抓取那些特征与买家兴趣点匹配的产品，展现在目标客户的搜索结果中，实现精准营销。\n\n简答题\n 消费者可以充当的角色是（ ）。\n A、设计者 B、使用者 C、生产者 D、购买者\n简答题\n 网络营销是以（）为中心的营销方式。\n A、销售商 B、经营者 C、消费者 D、生产者\n简答题\n 按上网目的对消费者分类时，习惯于购买便宜商品，喜欢讨价还价的顾客属于___。 A、.议价型 B、定期型 C、简单型 D、冲浪型\n简答题\n 在淘宝网店运营中，我们可以借助官方提供的（）工具进行人群画像分析。\n A、淘宝神笔 B、生意参谋 C、百度指数 D、淘宝客\n简答题\n 消费者行为是受动机驱使的并且是可以诱导的。\n\n简答题\n （）消费者对客服提供的服务表现冷淡。\n A、讲价型 B、礼貌型 C、拍下不买型 D、购买型\n简答题\n （）在上网购物前目标明确，只会购买他们想要的东西。\n A、需求购物者 B、狂热购物者 C、“手术”购物者 D、冷静购物者\n简答题\n 在企业经营过程中，开展（）活动之前需要对消费者进行研究。\n A、开发新产品 B、制定产品价格 C、寻找目标市场 D、设计网络广告\n简答题\n 在研究消费者行为特征时，研究对象就是产品或服务的直接使用者。\n\n