多选题选择沟通方式，应该注意的是（ ） A. 场合 B. 沟通内容的性质 C. 沟通数量 D. 消除可能产生的障碍 E. 场合以及沟通内容的性质简答题在倾听的过程中，只需要重视口头语言而不需要重视体态语。多选题传染病患者的心理特点是（ ） A. 孤独自卑 B. 渴望 C. 急躁 D. 冲动 E. 放松简答题书面语言沟通的优点是信息传递准确，沟通领域更广，而且信息便于存储。判断题建立良好的护患关系对护理人员的要求是（ ） A. 具有真诚的态度和适当的移情 B. 不断充实自己，提高护理水平 C. 掌握与患者沟通的技巧 D. 保持健康的生活方式和良好的情绪简答题对于愤怒的患者，因为情绪处于爆发中，护理人员要保护好自己，可暂时离开患者。多选题下列哪一项不是人际关系的特征？ A. 社会性 B. 心理性 C. 模糊性 D. 多重性 E. 复杂性简答题护患关系建立的基本过程中，合作信任期是护患关系最重要的阶段。多选题护士对患者的面容表情礼仪是以（ ）基础的 A. 对患者是否有好感 B. 职业道德情感 C. 公德心 D. 道德与感情多选题在核实过程中，将患者的话用自己的语言重新叙述，但要保持原意，且要突出重点，属于以下哪项核实的方法？ A. 重述 B. 改述 C. 澄清 D. 总结 E. 叙述判断题非语言沟通的禁忌包括（ ） A. 不适当的动作 B. 过多的动作和语音 C. 单调的声音 D. 不适当的语速判断题交谈的技巧包括（ ） A. 倾听 B. 核实 C. 提问 D. 移情多选题关于坐姿中，腿部不雅的动作是： A. 勾脚尖 B. 双腿内收 C. 双脚靠拢 D. 不乱抖动判断题微笑的功能有哪些？ A. 改善关系 B. 优化形象 C. 促进沟通 D. 传情达意多选题一位护士正在为一位入院的患者进行入院宣教，此时护患关系处于（ ） A. 准备期 B. 开始期 C. 工作期 D. 结束期 E. 治疗期多选题一位护理人员在走进患者的房间时想，“他看上去不太舒服，我要向他表示出我对他的关心。”以上例子中的交谈类型属于（ ） A. 公共沟通 B. 小组交谈 C. 专业性交谈 D. 人际沟通 E. 个体内部的沟通简答题如果护士还是固守传统的护理观，对护士角色的认识停留在单一的照顾方面，认为护士工作仍然是机械地执行医嘱和简单的完成医疗护理工作，这是护士角色模糊的表现。判断题患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽，第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长进行抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是（ ），护患关系冲突的主要责任人是（ ） A. 信任危机 B. 责任不明 C. 张护士 D. 李护士多选题一个人患病以后，通常会发生行为模式的改变，如高度的以自我为中心，过分关注自己的健康状况，对医护人员或家人依赖性增强，这属于护患关系影响因素中的（ ） A. 信任危机 B. 角色模糊 C. 责任不明 D. 权益影响 E. 理解差异多选题手势是其中最丰富、最有表现力的体态语言之一，在人际关系中有着重要意义。以下哪项属于最基本的手势： A. 自然搭放 B. 垂放 C. 背手 D. 鼓掌