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医患沟通学-2022春
第十二章 一般医疗纠纷的沟通
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简答题
6. 医疗纠纷行政调解制度的原则不包括
A、自愿自治原则；
B、行政告知原则；
C、非专业调解原则 ；
D、积极沟通原则；
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3.人民调解员由人民调解委员会委员和人民调解委员会聘任的人员担任。() A、正确 B、错误
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10. 医疗纠纷第三方人民调解的特征包括 A、灵活性； B、灵敏性； C、专业性 ； D、高效性；
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4. 医疗纠纷行政调解作为解决民事纠纷的重要途径之一，其特点不包括： A、调解必须以纠纷双方当事人的自愿为基础，即调解是一种合意型的纠纷解决方式； B、调解在解决纠纷过程中是第一选择； C、调解解决纠纷需要居中调解者具有一定的权威性或影响力； D、居中第三方必须保持中立和客观；
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8. 医疗纠纷的第三方人民调解享有的权利不包括 A、选择或者接受人民调解员 ； B、尊重对方当事人行使权利 ； C、接受调解、拒绝调解或者终止调解 ； D、要求调解公开进行或者不公开进行 ；
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4.第三方的协助可以在解决当事人的纠纷时起到至关重要的作用。() A、正确 B、错误
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3. 医疗纠纷和解的特点包括 A、自治性和灵活性； B、自治性和专业性； C、自主性和灵活性； D、自治性和高效性；
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9. 医疗纠纷的第三方人民调解享有的义务不包括 A、如实陈述纠纷事实； B、遵守调解现场秩序，尊重人民调解员 ； C、尊重对方当事人行使权利； D、要求调解公开进行或者不公开进行；
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1.和解一般发生在法律诉讼后，是一种民事法律行为，也是当事人依法自主处分自己民事实体权利的表现。() A、正确 B、错误
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1.医疗纠纷和解沟通中的技巧不包括 A、和解过程中的沟通要求患方参与人员应当具有一定的专业知识； B、针对问题进行积极沟通，切忌拖延； C、畅通处理渠道，有效疏导患方情绪； D、对于不能取得谅解的，不必做好可能发生的寻衅滋事的预防工作；
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2. 关于医疗纠纷的处理方式之一和解，下列正确的是 A、在纠纷、矛盾发生后，双方当事人在平等的基础上自愿协商，互谅互让，进而达成和解协议； B、和解一般发生在法律诉讼后，是一种民事法律行为； C、在纠纷发生后，处理矛盾的各种途径过程中，当事人不是在每个环节都可以要求进行和解； D、和解在解决纠纷过程中不是第一选择；
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7.行政调解中沟通的技巧 A、事实求是，以医学、法律知识为依据进行调解； B、言无不尽，给医患双方当事人提供全面陈述的机会； C、正确引导，化干戈为玉帛 ； D、重视德治，提倡道德良知 ；
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简述医疗纠纷第三方人民调解的沟通技巧
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2.卫生行政部门介入医疗纠纷的解决具有其他主体无可比拟的优势。() A、正确 B、错误
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5. 医疗纠纷行政调解的特点不包括 A、专业技术性强 ； B、处理便捷高效、成本低廉； C、有利于医疗纠纷的预防； D、不利于医疗纠纷的预防；
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5.医疗纠纷的第三方人民调解是人民调解在医疗纠纷调解中的具体应用，目前已发展为我国主要的解决医疗纠纷的途径之一。() A、正确 B、错误
医患沟通学-2022春
章节列表
第一章 医患沟通概论
17
第二章 医患沟通的内容
16
第三章 医患沟通的心理学理论与方法
15
第四章 医患沟通的结构
16
第五章 医患沟通技术
16
第六章 急诊医学中的医患沟通
15
第七章 儿科诊疗中的医患沟通
15
第八章 妇产科诊疗中的医患沟通
16
第九章 普通内科疾病诊疗中的医患沟通
16
第十章 普通外科疾病诊疗中的医患沟通
16
第十一章 医患纠纷处置概论
16
第十二章 一般医疗纠纷的沟通
16
第十三章 医疗事故处理中的医患沟通
15