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北京学银在线教育科技有限公司
仓储与配送管理
任务五：处理客户订单
题目详情
判断题
当顾客对物流公司提供的服务比较感兴趣、也需要这种服务，但对价格还有不同意见时，跟进人员可以（）。 A.
收集同类产品的价格情况 B.
积极营造服务短缺的信息 C.
适当降价 D.
取得顾客对公司提供产品的认可
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简答题
客户订单是拟订配送作业计划最基本的依据。 正确 错误
多选题
物流企业采用二手信息收集国外顾客的需求，好处是简单、准确率高和（）。 A. 深度交流 B. 可以及时更新 C. 低成本 D. 时效性强
判断题
物流企业可以使用( )方法进行数据采集,获得一手资料。 A. 图书馆查阅学术期刊 B. 电话询问 C. 观察顾客行业习惯 D. 邮寄调查问卷
简答题
货物运输合同应采用书面形式，并应具备合同规定的主要条款，否则为无效合同。 正确 错误
多选题
供应链“四流”互为存在，密不可分，相互作用，既是独立存在的单一系列，又是一个组合体。其中（ ）是前提，其他三流是支撑。 A. 资金流 B. 信息流 C. 物流 D. 商流
多选题
《关于XX物流公司办公室购买打印机的请示》，起草人最有可能的是（ ）。 A. 办公室主任 B. XX物流公司的负责人 C. XX物流公司 D. 起草文件的小张
多选题
通过建立云仓系统实现仓库设施网络的互联互通，在此基础上面向用户开放云仓资源，实现仓储资源共享的模式称为（ ）。 A. 云物流 B. 云仓资源共享模式 C. 物流众包共享模式 D. 物流联盟
简答题
运输管理系统的模块包括：基本资料管理、运单管理、调度管理、跟踪管理、回单及车辆回队确认、财务结算、统计分析、场站管理和运输保险管理。 正确 错误
简答题
配送中心针对突发事件需要制定应急配送作业计划。 正确 错误
简答题
EN值越大表示一张订单所订购的商品的品项数越少。 正确 错误
多选题
客户对产品比较感兴趣，也想购买公司的产品，但由于暂时的资金问题无法购买，最适合采用的客户跟进策略是（ ）。 A. 服务型跟进 B. 长远型跟进 C. 转变型跟进 D. 友情型跟进
简答题
货物运输合同的订立程序是要约在前、承诺在后。 正确 错误
仓储与配送管理
章节列表
任务一、现代配送中心平面布局设计
28
任务二：物动量ABC分类入库
17
任务三：物品堆码设计
14
任务四：库存控制
13
任务五：处理客户订单
13
任务六：分拣作业
12
任务七：配送作业
11
拓展资源
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