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护理礼仪(19BC扩)
3 项目二即将从事护理工作——护士工作礼仪（14课时）
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多选题
俗话说，“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”对于护士来说，这句话是让人们用哪种寒暄用语来达到协调人际沟通的目的。（ ） A.
礼仪性寒暄 B.
应酬行寒暄 C.
规范性寒暄 D.
伸缩性寒暄 E.
被动性寒暄
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多选题
老同事之间的人际距离一般是： A. 0-0. 5m以内 B. 2. 0m以内 C. 1.2-4.0m D. 4.0m以上 E. 0. 5 -1.2m
多选题
在人际关系的心理因素中，属于人际关系的前提条件的是( ) A. 认知 B. 情感 C. 行为 D. 喜好 E. 亲近
多选题
经济关系是人际交往中最常见的一种关系，经济关系中又包含多种关系，其中最基本的关系是( ) A. 生产关系 B. 分配关系 C. 交换关系 D. 消费关系 E. 交往关系
多选题
“当你对别人无礼后，你的言行就像钉子一样在人们心灵中留下疤痕。无论你说多少次对不起，那疤痕永远存在。”这句话告诉我们（ ） A. 对人没礼貌，会对人造成永远无法弥补的伤害 B. 对人没礼貌，会造成对人的伤害，而有些伤害是无法弥补的 C. 既然伤害了别人，就不要道歉，道歉也没用 D. 伤害了别人，就要真心真意道歉 E. 对人没礼貌，伤害了别人也无所谓
多选题
王先生，患“败血症”。但认为此病是不治之症，情绪低落。小王护士问他“您为什么这样想呢？”属于： A. 封闭式提问 B. 诱导式提问 C. 假设式提问 D. 启发式问题 E. 开放式提问
多选题
在整个医疗服务过程中，医护人员都应该让患者共同参与，发挥患者的主观能动性。要耐心倾听患者的意见，让患者参与决策，患者有不清楚或不同意见均可与医护人员交流。这一过程是遵守了人际沟通过程中（ ） A. 真诚原则 B. 共同参与原则 C. 尊重原则 D. 平等原则 E. 整体原则
多选题
护患关系非技术性关系不包括（ ） A. 利益关系 B. 私人关系 C. 法律关系 D. 价值关系 E. 道德关系
多选题
以下不属于仪表沟通形式的是( ) A. 界域语 B. 服饰 C. 个人卫生状况 D. 发型 E. 容貌
多选题
由于长期以来受传统的主导一从属型医护关系模式的影响，部分护士容易对医生产生依赖和服从心理，不能主动、独立地为患者解决问题，只是机械地执行医嘱，导致医护关系冲突的主要原因为（ ） A. 角色心理差位 B. 角色压力过低 C. 角色理解欠缺 D. 角色权利争议 E. 角色期望冲突
多选题
语言沟通的主要媒介是( ) A. 表情 B. 文字 C. 手势 D. 姿势 E. 眼神
多选题
“当你能带着微笑，带着温馨，自然坦诚地伸出你热情的手时，一定会有一双和你一样的手向你伸来。”对这句话的理解错误的是 A. 克服闭锁心理，以积极开放的心态与他人交往 B. 敞开心扉，主动与他人友好交往 C. 以礼待人，以诚相待，关爱他人 D. 有事不要麻烦别人，憋在心里电话 E. 恰当的肢体语言能起到较好的人际沟通
多选题
错误的倾听方式是： A. 身体微微前倾 B. 回话时间一定要多 C. 听出“弦外之音” D. 要注意目光交流 E. 不要随意打断对方
多选题
外向、直爽、热情、开朗的个性容易达到良好的沟通效果；内向、狭隘、冷漠、固执的个性不易于沟通，甚至容易发生冲突。交往双方气质相似、性格相近、趣味相投，双向沟通可顺利进行，这些属于人际沟通影响因素中的： A. 个性因素 B. 认知因素 C. 情绪因素 D. 生理因素 E. 频率因素
多选题
恩格斯说：“幽默是具有智慧、教养和道德上优越感的表现。”在面对非友好型交谈，如何既引人发笑，又促人思考。（ ） A. 一语双关 B. 巧用夸张 C. 利用矛盾 D. A，B E. A，B，C
多选题
在正式场合，入座应遵循的进出原则是： A. 左进左出 B. 随意出入 C. 右进左出 D. 右进右出 E. 左进右出
多选题
一般情况下，护患关系中处于主导地位的人员为（ ） A. 医生 B. 护士 C. 病人 D. 病人家属 E. 护士和病人
多选题
决定人际关系多变性的主要因素是( ) A. 人的年龄的变化 B. 人的性格的变化 C. 人的身份的变化 D. 人的地位的变化 E. 人的交往范围的变化
多选题
患者男性，67岁，交通事故后处于昏迷状态，适用于该患者的最佳护患关系模式为（ ） A. 主动—被动型 B. 被动型 C. 共同参与型 D. 指导—合作型 E. 指导型
多选题
在交谈过程中运用移情技巧最好的方式是（） A. 同情对方 B. 怜悯对方 C. 理解对方的情感 D. 表达自己的情感 E. 鼓励对方
多选题
下列关于语言沟通的说法不正确的是（） A. 阅读医疗类文件属于语言沟通 B. 倾听在沟通中可有可无 C. 演说属于口头语言沟通的一种形式 D. 语言沟通在日常生活中无处不在 E. 语言沟通通常有口头语言沟通和书面语言沟通两种类型
护理礼仪(19BC扩)
章节列表
2 项目一憧憬成为一名护士——护士基础礼仪（10课时）
12
3 项目二即将从事护理工作——护士工作礼仪（14课时）
34
4 项目三成为一名合格护士——护士工作情景礼仪（8课时）
24
5 终结性测试
51