简答题在课程中，酒店品牌定位的主要原则有以目标宾客为中心、差异化以及（ ）。 A、稳定性 B、长期性 C、精准化 D、动态性简答题从顾客的角度出发，酒店品牌能够给顾客带功能性价值 、（ ）与（ ）。 A、体验性价值 B、情感性价值 C、归属性价值 D、象征性价值简答题基于顾客价值导向的品牌体验定位必须要切实和明确、（ ）、重视初次体验。 A、具有艺术性 B、具有独特性 C、具有前沿性 D、具有舒适性简答题酒店应该如何进行品牌管理机构的优化呢？ 第一点是保证一线，紧缩二线，精简管理人员 第二点要合理地利用人才，优化酒店人员结构 第三点，（ ） 第四点是实行校企联合，降低人力成本 A、服务精简规范 B、随意裁减人员 C、借助外部力量 D、推行机器人服务多选题内部的营销工作，包括会员服务，店内活动，精准维护，精准营销等工作。内部营销的本质是让酒店的客人不断的复购，不断的通过口碑传播和转介绍带来新的流量。（ ）简答题功能性价值是顾客感知价值的最底层，指品牌所代表的产品或服务在（ ）的层面对顾客需求的满足。 A、无形 B、物质有形 C、消费者层面 D、市场层面简答题酒店要想在竞争中胜出，必须将注意力集中于—— A、打造具有核心竞争优势的“酒店口碑” B、配套具有核心竞争优势的“酒店设施” C、创造具有核心竞争优势的“强势品牌” D、创造具有核心竞争优势的“酒店文化”多选题品牌个性通常反映着品牌定位以及传递品牌核心价值与核心信息，是识别品牌的重要依据，是提升酒店品牌竞争力的基础。（ ）多选题品牌价值是品牌管理要素中最为核心的部分，也是品牌区别于同类竞争品牌的重要标志。（ ）简答题酒店品牌营销策略主要包括？（ ）、产品营销策略、品质营销策略以及（ ）。 A、整合营销策略 B、价格营销策略 C、包装营销策略 D、体验营销策略简答题酒店侵权纠纷的类型主要分为哪两类？一种是品牌logo直接照抄或者采用近似的名称，这类行为属于侵犯注册商标专用权。另一种则是在建筑物外观设计及内部产品上进行模仿，属于侵犯了（ ）的行为。 A、酒店著作权 B、知识产权 C、酒店著作权和知识产权 D、所有权简答题在新趋势下，酒店品牌营销传播该采取什么样的策略呢？明确酒店品牌定位、增强品牌传播内容的黏性、（ ）。 A、盲目跟随市场潮流 B、采取单一的品牌传播方式 C、丰富酒店品牌传播方式 D、优先考虑短期利益简答题随着创意经济时代的到来，我们酒店行业可以联合多元化的产业对酒店形象、（ ）、服务过程、营销产品、场景氛围等方面进行创意设计。 A、酒店口号 B、设施设备 C、酒店标志 D、酒店颜色简答题营销新视野究竟是新在何处呢？（ ）、新的用户需求、新的销售渠道以及新的营销方法这四个方面。 A、新的营销口号 B、新的营销技术 C、新的营销产品 D、新的营销理念多选题酒店品格是酒店长期积淀所生成的具有市场识别度的“性格特征”，是在有形和无形的空间和服务中持续、稳定地流露出来的功能特色与独特魅力。（ ）简答题我们在日常的服务工作中该如何来提升酒店品牌品质呢？规范服务是基础、（ ）、锦上添花有品质。 A、大局管理是根本 B、精细管理是根本 C、个性服务是亮点 D、特色服务是亮点简答题（ ）是品牌的核心要素，是形成品牌概念的基础。 A、品牌标志 B、品牌名称 C、品牌口号 D、品牌颜色多选题品牌维护是指酒店针对外部环境的变化给品牌带来的影响所进行的维护品牌形象、保持品牌的市场地位和品牌价值的一系列活动的统称。（ ）简答题当下酒店管理机构的现状与弊端： 第一个是管理层级以及人员过多。 第二个是管理效率低。 第三个是（ ）。 第四个是传统的管理架构导致人力成本过高。 第五个是（ ）。 A、职级薪酬与效率不同步 B、酒店从业人员学历过高 C、盲目裁员使产品质量不断下降 D、裁员使产品质量不断上升多选题酒店品牌命名不需要朗朗上口，选取一些生僻字会更加小众且有格调。（ ）