简答题一般而言，固定期限合同比无固定期限合同更能保障劳动者的权益。 正确 错误判断题劳动合同的约定条款有 A. 试用期 B. 服务期 C. 保密和竞业限制 D. 补充保险和福利待遇条款简答题劳动合同可以用书面形式或口头形式订立。 正确 错误判断题员工关系管理一般采用( ) A. 柔性 B. 刚性 C. 激励性 D. 非强制性判断题员工关系管理的要素包括( ) A. 劳动关系管理 B. 员工纪律管理 C. 员工人际关系管理 D. 员工冲突管理等。判断题员工满意度调查的目的有（） A. 诊断公司潜在的问题。 B. 找出出现问题的原因。 C. 评估组织变化和企业政策对员工的影响。 D. 培养员工的企业认同感和归属感。判断题高效沟通的7个C包括（） A. 完整、简明 B. 体贴、清晰 C. 礼貌、正确 D. 言之有物多选题发生劳动争议后，当事人采取的下列哪种方式是错误的？（ ） A. 调解 B. 直接向法院起诉 C. 协商 D. 申请仲裁判断题辞退时，员工可能出现的反应有（） A. 坚忍克己 B. 控制情绪 C. 心里想报复 D. 抑制愤怒。多选题用人单位在制定、修改或者决定劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利、职工培训、劳动纪律以及劳动定额管理等直接涉及切身利益的规章制度或者重大事项时，应当经（ ）讨论，提出意见，与工会或者职工代表平等协商确定。 A. 职工代表大会或者全体职工 B. 工会代表 C. 职工代表 D. 从员工到单位领导逐级派出代表判断题非全日制用工的特点表现为以下几个方面： A. 协议的口头性 B. 辞退的无因性、随时性和无补偿性 C. 劳动关系的复杂性 D. 劳动关系的多重性判断题进行满意度调查时，容易出现的问题包括（） A. 员工期望太高，很难满足。 B. 员工填写是否诚实，或敷衍了事。 C. 出现一些没想到的结果。 D. 下层经理给员工加压判断题有效奖励员工的措施有（） A. 根据需要设立合适的奖励 B. 对症下药奖励 C. 积极反馈 D. 正面指导反馈简答题用工单位应当严格控制劳务派遣用工数量，使用的被派遣劳动者数量不得超过其用工总量的10%。这里所称的用工总量是指用工单位订立劳动合同人数与使用的被派遣劳动者人数之和。 正确 错误判断题下列（）属于创造性沟通？ A. 针对节庆策划特别节目 B. 在给员工的邮件中加入巧克力、口香糖等小惊喜。 C. 举办趣味竞赛 D. 鼓励员工社交和联谊活动。判断题做好员工的主心骨主要考虑以下（）因素。 A. 永远说真话 B. 维护公司的利益 C. 用自己的亲和力去打动员工 D. 用自己的感情去感动员工简答题在规章制度和重大事项决定实施过程中，工会或者职工认为不适当的，有权向用人单位提出，通过协商予以修改完善。判断题沟通是为了设定的目标，把（）在个人和群体之间传递并达成共同协议的过程。 A. 信息 B. 思想 C. 情感 D. 观念判断题（）情况下不适于进行员工满意度调查。 A. 年底突击业绩或企业经营旺季时。 B. 快要放假时。 C. 评定奖金，员工升迁时 D. 组织内部进行调整时判断题用人单位可随时提出解除合同，不承担补偿的条件有 A. 试用期被证明不符合录用条件的 B. 严重违反劳动纪律和单位规章制度的 C. 严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损失的 D. 被追究刑事责任的