判断题有效奖励员工的措施有（） A. 根据需要设立合适的奖励 B. 对症下药奖励 C. 积极反馈 D. 正面指导反馈判断题员工满意度调查的目的有（） A. 诊断公司潜在的问题。 B. 找出出现问题的原因。 C. 评估组织变化和企业政策对员工的影响。 D. 培养员工的企业认同感和归属感。判断题员工满意度调查的目的有（） A. 诊断公司潜在的问题。 B. 找出出现问题的原因。 C. 评估组织变化和企业政策对员工的影响。 D. 培养员工的企业认同感和归属感。判断题辞退时，员工可能出现的反应有（） A. 哭哭啼啼。 B. 悲伤 C. 忧愁 D. 焦虑判断题辞退员工的程序包括（） A. 采取最后行动前正式书面通知 B. 准备好书面的离职核对单 C. 及时更换公司的密码锁 D. 提前设想离职员工的反应，准备好如何通知其他员工此消息。多选题下列哪个选项不属于劳动争议受案范围?（ ） A. 因经济补偿发生的争议 B. 因确认劳动关系发生的争议 C. 扣押劳动者的合法证件 D. 因劳动报酬发生的争议判断题员工满意度调查时的预防性措施有（） A. 事先有效沟通。 B. 提前声明是匿名调查。 C. 满意度调查涉及到每位员工的切身利益 D. 满意度调查前要进行适当培训。判断题辞退员工时，针对员工防卫心强不信任时，应该采取（）对策。 A. 不要和员工讨价还价 B. 让员工怀有一颗同理心 C. 提供将来可能提供的帮助 D. 必要时引入心理辅导程序判断题提高员工满意度的方法有（） A. 控制、承诺 B. 挑战、协作 C. 文化、交流 D. 报酬、能力。多选题下列属于劳动关系的是 A. 房东与租客的关系 B. 广院老师与广院的关系 C. 王女士与她家保姆的关系 D. 王先生与他家装修工人的关系判断题做好员工的主心骨主要考虑以下（）因素。 A. 永远说真话 B. 维护公司的利益 C. 用自己的亲和力去打动员工 D. 用自己的感情去感动员工简答题劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系，明确双方权利义务关系的协议。 正确 错误简答题劳务派遣单位可以不将劳务派遣协议的内容告知被派遣劳动者。 正确 错误多选题员工关系管理就是( ) A. 企业和员工的沟通管理 B. 企业和工会的沟通管理 C. 工会和员工的沟通管理 D. 总经理和员工的沟通管理判断题员工关系管理的关键技能方法包括（） A. 熟知企业文化及价值观 B. 熟练的沟通技巧 C. 熟知人性特点以及了解组织行为学理论和实践 D. 掌握矛盾管理和自我管理能力等判断题冲突是企业组织中的成员在交往中产生（）造成彼此间关系紧张？ A. 意见 B. 分歧 C. 争论 D. 对抗判断题员工关系管理的目的是（） A. 提高企业生产率 B. 维持企业竞争优势 C. 提高员工的满意度，忠诚度和敬业度 D. 是企业在竞争中获胜判断题员工关系管理的要素有（） A. 员工关系战略指导思想 B. 员工关系结构和框架。 C. 员工关系系统体系和机制。 D. 员工关系检查和监督判断题提高员工满意度的方法有（） A. 控制、承诺 B. 挑战、协作 C. 文化、交流 D. 报酬、能力。简答题用人单位自用工之日起两个月内必须与劳动者订立劳动合同。 正确 错误