简答题有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。对 错简答题内部办公系统提供的是结果数据，而营销情报系统则提供即时发生的数据。对 错多选题（ ）可以节省调查的费用和精力。a. 采用电话调查法收集资料 b. 一手资料的收集 c. 二手资料收集 d. 采用观察法收集资料简答题网络访问的主要优势在于成本低，同时访谈者的偏见要比面谈和电话访谈低。对 错简答题观察法可以探索被调查者的内心情况。对 错多选题当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）。a. 便利数据 b. 单一来源 c. 最初数据 d. 二手资料简答题我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是一手资料。对 错多选题市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。a. 市场营销组合设计 b. 市场营销调研 c. 预测市场需求 d. 市场营销规划多选题实验法的缺点是：（ ）a. 易受到调查者的偏见或曲解的影响 b. 适用范围有限，不能深入地了解内在因素 c. 回收率一般较低 d. 调查成本高，实验时间长