多选题营造良好的商务谈判氛围是 （ ）阶段的主要任务。 A. 商务谈判准备 B. 商务谈判开局 C. 商务谈判磋商 D. 商务谈判促成简答题背景材料： 一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。 问题： (1)案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面? (2)这种障碍导致谈判出现了什么局面? (3)应采取那些措施克服这一障碍? (4)从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?多选题一致式开局策略适用于这种谈判开局气氛（ ） A. 高调气氛或低调气氛 B. 高调气氛或自然气氛 C. 低调气氛或自然气氛 D. 高调气氛、低调气氛或自然气氛多选题谈判开局阶段最常用的话题是( ) A. 业务话题 B. 技术话题 C. 中性话题 D. 交易话题