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市场营销学
第四章 购买行为分析
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简答题
消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，最后一个步骤是“产品购买”。对 错
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简答题
企业要从事有效的营销活动，就必须搞清楚五个“W”和一个“Ｈ”，其中的“H”及如何是隐蔽的、错综复杂的，也称内隐因素。对 错
多选题
下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？A. 环境 B. 组织 C. 文化 D. 个人
简答题
生产者市场的三种购买类型的购买都要经历购买决策的八个阶段。对 错
简答题
探究性购买行为主要是针对那些消费者认知度较高、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品。对 错
简答题
五个“W”和一个“Ｈ”中的“Why" “为什么”，就是要即了解和探索消费者行为的动机或影响其行为的因素。对 错
多选题
在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）A. 执行情况的反馈和评价 B. 安排订货程序 C. 接受和分析供应企业的报价 D. 详细说明需求项目的特点和数量
多选题
对于探究性购买行为，营销者要提供完善的（ ），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决定的正确性。A. 售中服务 B. 售后服务 C. 无偿服务 D. 售前服务
多选题
同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）A. 一般 B. 困难 C. 复杂 D. 简单
多选题
（ ）是购买行为的原动力。A. 态度 B. 学习 C. 动机 D. 认知
多选题
在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（ ）A. 道德领袖 B. 经济领导者 C. 意见领袖 D. 精神领袖
简答题
在许多购买行为中，不同的人扮演着不同的购买角色，其中，购买者对购买行为有最终支配权者。对 错
简答题
市场上出现了新产品，或不同的商品新的牌号，新的服务形式，这是消费者产生需求方面的问题的一个重要来源之一。对 错
多选题
消费者购买时介入程度低且品牌之间差异小的购买行为属于（ ）。A. 寻求多样化的购买行为 B. 探究性购买行为 C. 选择性购买行为 D. 经常性的购买行为
多选题
消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。A. 多变型 B. 经常性购买 C. 探究性购买 D. 选择性购买
多选题
消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（ ）。A. 探究性购买行为 B. 经常性的购买行为 C. 选择性购买行为 D. 寻求多样化的购买行为
简答题
探究性购买行为购买决策比较谨慎，进行评价、选择的时间也比较长。对 错
多选题
在复杂的购买行为中，消费者购买决策过程的第三个阶段是（ ）。A. 购买决定 B. 方案评价 C. 确认需求 D. 寻求信息
简答题
生产者市场购买产品是为了满足自身消费需要。对 错
多选题
生产者用户第一次采购某种生产资料时的购买行为被称为（ ）。A. 惯例化购买 B. 新购 C. 修正重购 D. 直接续购
多选题
消费者的购后评价主要取决于（ ）。 A. 赠品优惠 B. 产品质量和性能发挥状况 C. 付款方式 D. 他人态度
市场营销学
章节列表
第一章 市场、市场营销与市场营销学
40
第二章 企业营销战略规划与营销管理过程
33
第三章 市场营销环境分析
50
第四章 购买行为分析
43
第五章 市场营销信息与市场营销调研
49
第六章 市场竞争战略
34
第七章 目标市场营销
38
第八章 市场营销产品
51
第九章 市场营销价格
44
第十章 市场营销渠道
38
第十一章 整合营销沟通
40
第十二章 市场营销新领域与新发展
35
期末复习
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