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企业危机管理
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传播者作为传播的发起者处于被动地位。
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危机就是指突发事件。
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企业危机管理是通过危机预测、危机预控、危机决策和危机处理,最大限度地减少危机对企业的潜在危害,把危机变商机的管理过程。() A、正确 B、错误
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危机预防是危机管理工作的起点,其中组建危机管理小组,又是危机预防的起点。
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SWOT模型分析了企业的优势、劣势、竞争力和潜在威胁,全面地分析了企业内部条件。() A、正确 B、错误
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来自沟通渠道的障碍主要来自沟通双方的相互信任程度、沟通时的气氛等。
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